Kundendienst
- Versand & Lieferung
- Rückgabe- und Ersatzrichtlinie
- Bestellung
- Zahlung, Preise und Werbeaktionen
- Bestellungen ansehen
- Kontoinformationen aktualisieren
Versand & Lieferung
Wenn wir Ihre Produkte auf Lager haben und Ihre Bestellung vor 14:00 Uhr aufgegeben wird, versenden wir Ihre Bestellung in der Regel noch am selben Tag, Bestellungen, die nach 14:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Tag versandt.
Wenn wir Ihr Produkt bestellen müssen, informieren wir Sie per E-Mail über die voraussichtliche Ankunft Ihrer Produkte und teilen Ihnen auch das voraussichtliche Versanddatum mit. Das voraussichtliche Versanddatum basiert auf unseren Erfahrungen und ist nicht garantiert
Rückgabe- und Ersatzrichtlinie
Ungeöffnete, unbeschädigte und abgelaufene Kontaktlinsen erstatten oder tauschen wir gerne innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf um. Leider können wir keine Rücksendungen von auf Bestellung angefertigten Linsen akzeptieren.
Die Rücksendekosten für den Versand sind innerhalb der Vereinigten Arabischen Emirate mit unserem bevorzugten Kurierunternehmen kostenlos. Internationale Rücksendungen müssen als Paket mit Sendungsverfolgung gesendet werden und die Transportkosten müssen vom Kunden getragen werden.
Um eine Rücksendung einzuleiten, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team, das Ihnen gerne bei der Abwicklung hilft. Sie sind rund um die Uhr unter contact@solotica.com oder 971 4 338 1690 erreichbar
Es tut uns leid, dass wir so strenge Regeln auferlegen müssen, aber aus Gründen der Fairness gegenüber allen unseren Kunden.
Bestellung
Bitte zögern Sie nicht, entweder online in unserem Shop oder per Telefon oder Chat zu bestellen. Im Allgemeinen empfehlen wir, online zu bestellen, da Sie sich Zeit nehmen können, um die Produkte, die Verschreibungsstärke und die Preise zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Bestellung aufgeben und keine Adressdaten vergessen.
Zahlung, Preise und Werbeaktionen
Wir bieten Zahlung per Nachnahme für die Vereinigten Arabischen Emirate und Kreditkartenzahlung für alle anderen Länder an.
Bestellungen ansehen
Wenn Sie ein Benutzerkonto erstellt haben, können Sie, wenn Sie eingeloggt sind, alle Ihre vergangenen Bestellungen einsehen. Sie können die Nachbestellfunktion verwenden, wenn Sie dieselben Artikel erneut bestellen möchten.
Kontoinformationen aktualisieren
Sie können Ihre eigenen Kontoinformationen natürlich jederzeit aktualisieren und falls Sie Ihr Passwort verlieren, senden wir Ihnen einen Link, um es wiederherzustellen.
