RÜCKGABERECHT

Wenn du mit den von dir ausgesuchten Produkten nicht völlig zufrieden bist, kannst du diese uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt im Sinne unserer Rückgaberichtlinie zurückgeben. 

Wenn du Produkte im Sinne unserer Rückgaberichtlinie zurückgibst, bieten wir dir einen Umtausch oder eine Rückerstattung an, sofern die Produkte komplett und in perfektem Zustand sind, ungenutzt sind und sich ungeöffnet in der Originalverpackung befinden.

 

Die Versandkosten für die Rückgabe sind innerhalb der VAE bei Nutzung unseres bevorzugten Logistikpartners kostenlos. Internationale Rücksendungen sollten mit Sendungsnummer gesendet werden und die Versandkosten werden vom Kunden getragen. Leide können wir keine Versand- oder Zollgebühren erstatten.

Wir können dir für 20$ USD ein Rücksendeetikett für internationale Rückgaben unter Nutzung unseres bevorzugten Logistikunternehmens anbieten.

Um eine Rückgabe in die Wege zu leiten, schreibe bitte eine E-Mail an unseren Kunenservice an contact@solotica.com, das dir gerne weiterhelfen wird. Wenn du lieber anrufen möchtest, erreichst du uns unter +971 43 381 690. Wir sind rund um die Uhr für dich da.

 

 

RÜCKGABE DEINER ARTIKEL

Wenn du im Sinne unseres Rückgaberechts Artikel zurückschicken möchtest, sind einige Produkte davon ausgenommen wie beispielsweise geöffnete Kontaktlinsen oder inividuell hergestellte Kontaktlinsen.

 

Wenn du deine Artikel zurückgibst, gib bitte einen Kaufbeleg an (Bestellnummer, vollständiger Name und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse) . Wenn du deine Bestellnummer nicht finden kannst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice, der dir gerne weiterhelfen wird. Du kannst deine Bestellnummer auch auf deiner "Mein Konto" Seite finden.

Bitte beachte, dass wir eine Erstattung nur über die beim Kauf genutzte Zahlungsmethode realisieren können (Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay oder PayPal).

Bitte sende deine Artikel an unser Rückgabezentrum zurück:

Rückgabezentrum
Solotica.com

GDP Al Quoz 3

Building 3, Office 3020

P.O. Box 392593

Dubai 

Vereinigte Arabische Emirate  

 

Dadurch werden deine Rechte nicht beeinflusst.

 

ZOLL- UND IMPORTGEBÜHREN

Alle Preise auf dieser Website sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung korrekt und verstehen sich in USD (oder, wenn verfügbar, in der Währung des Landes, in das die Bestellung erfolgt). Falls deine Währung nicht verfügbar ist, erfolgt die Zahlung in USD. Zoll gebühren oder Einfuhrgebühren, sobald das Paket das Zielland erreicht werden von uns bezahlt und waren zum Zeitpunkt der Bezahlung bereits im Preis enthalten. Bitte siehe unser  Expressversand Tool für weitere Details zu deinem Land.

 

US-ZOLL

Aufgrund von Zollbeschränkungen bei Aufträgen zu einer einzigen US-Adresse kontaktierst du uns bitte, sofern der Bestellwert über $1.000 liegt. Rufe bitte unseren Kundendienst an unter +971 43 381 690 oder kontaktiere uns per E-Mail an contact@solotica.com und wir werden dir dabei helfen, deine Bestellung aufzugeben und so schnell und effizient wie möglich zu verarbeiten.